Điều khoản sử dụng

1. Phạm vi áp dụng

Điều khoản sử dụng này áp dụng cho:

• Người truy cập website
• Khách hàng mua sản phẩm trên website
• Các tổ chức, cá nhân có liên quan đến việc sử dụng dịch vụ

👉 Mọi hành vi truy cập và sử dụng website đều phải tuân thủ điều khoản này.

2. Nguyên tắc hoạt động của website

Karofishop.com hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về thương mại điện tử, đảm bảo:

• Công khai, minh bạch thông tin sản phẩm
• Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• Tuân thủ các quy định về giao dịch điện tử

👉 Khách hàng khi tham gia giao dịch cần cung cấp thông tin chính xác và hợp pháp.

3. Quyền và nghĩa vụ của người sử dụng

Quyền của khách hàng

• Được truy cập, tìm kiếm và mua sản phẩm trên website
• Được cung cấp thông tin sản phẩm rõ ràng, minh bạch
• Được bảo vệ quyền lợi theo các chính sách đã công bố
• Được khiếu nại, phản hồi về dịch vụ

Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng
• Không sử dụng website vào mục đích vi phạm pháp luật
• Không can thiệp, phá hoại hệ thống website
• Tự chịu trách nhiệm về bảo mật tài khoản cá nhân (nếu có)

👉 Khách hàng chịu trách nhiệm hoàn toàn về thông tin đã cung cấp.

4. Quyền và trách nhiệm của Karofishop

Trách nhiệm của Karofishop

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, rõ ràng
• Cung cấp sản phẩm chính hãng, đúng mô tả
• Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng
• Bảo mật thông tin khách hàng theo chính sách đã công bố

Quyền của Karofishop

• Từ chối hoặc hủy đơn hàng khi phát hiện thông tin không hợp lệ
• Tạm ngừng cung cấp dịch vụ để bảo trì hệ thống
• Thay đổi nội dung, giao diện website mà không cần thông báo trước
• Từ chối phục vụ đối với hành vi vi phạm pháp luật

👉 Mọi quyết định đều nhằm đảm bảo quyền lợi chung và tuân thủ pháp luật.

5. Quy định về thông tin sản phẩm và giá cả

• Thông tin sản phẩm được cung cấp nhằm mục đích tham khảo
• Karofishop nỗ lực đảm bảo tính chính xác, tuy nhiên có thể xảy ra sai sót nhỏ
• Giá sản phẩm có thể thay đổi tùy theo chương trình khuyến mãi

👉 Thông tin chính thức sẽ được xác nhận tại thời điểm đặt hàng.

6. Quy trình giao kết hợp đồng

• Khách hàng lựa chọn sản phẩm và đặt hàng trên website
• Karofishop tiếp nhận và xác nhận đơn hàng qua điện thoại/email
• Hợp đồng mua bán được xác lập khi đơn hàng được xác nhận thành công

👉 Karofishop có quyền từ chối đơn hàng trong trường hợp cần thiết.

7. Chính sách thanh toán và giao hàng

Hình thức thanh toán

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán online (nếu có)

Thời gian giao hàng

• Từ 1 – 5 ngày tùy khu vực

👉 Chi tiết được quy định tại các trang chính sách riêng trên website.

8. Bảo mật thông tin

• Karofishop cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
• Không chia sẻ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý

👉 Trừ trường hợp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc quy định pháp luật.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

• Toàn bộ nội dung trên website thuộc quyền sở hữu của Karofishop hoặc đối tác
• Bao gồm: hình ảnh, nội dung, logo, thiết kế

👉 Nghiêm cấm sao chép, sử dụng khi chưa được cho phép bằng văn bản.

10. Giới hạn trách nhiệm

Karofishop không chịu trách nhiệm trong các trường hợp:

• Lỗi phát sinh từ phía người sử dụng
• Sự cố kỹ thuật ngoài khả năng kiểm soát
• Gián đoạn dịch vụ do bên thứ ba
• Các trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh,…)

👉 Người dùng cần chủ động bảo vệ thông tin và thiết bị cá nhân.

11. Điều khoản về liên kết bên thứ ba

• Website có thể chứa liên kết đến website khác
• Karofishop không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các website bên ngoài

👉 Người dùng cần tự đánh giá rủi ro khi truy cập liên kết ngoài.

12. Giải quyết tranh chấp

• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng
• Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam

👉 Quyền lợi của khách hàng luôn được xem xét theo quy định hiện hành.

13. Hiệu lực điều khoản

• Điều khoản này có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải
• Karofishop có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung để phù hợp với quy định pháp luật

👉 Phiên bản mới sẽ được áp dụng ngay khi đăng tải.

14. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH GIA DỤNG PHƯƠNG NGUYỄN

• MST: 0110405457
• Địa chỉ: 130 đường Nhân Huệ, Phường Đồng Mai, Quận Hà Đông, TP Hà Nội
• Hotline: 0965078789
• Email: karofishop.com@gmail.com
• Website: Karofishop.com

👉 Đội ngũ hỗ trợ luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.