Chính sách thanh toán

1. Mục đích

Chính sách thanh toán quy định các hình thức và quy trình thanh toán khi khách hàng mua sản phẩm tại Karofishop.com.

👉 Nhằm đảm bảo:

• Minh bạch trong giao dịch
• An toàn thông tin thanh toán
• Bảo vệ quyền lợi khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam

2. Các hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức sau:

🔹 2.1 Thanh toán khi nhận hàng (COD)

• Thanh toán trực tiếp cho đơn vị vận chuyển khi nhận hàng
• Áp dụng trên toàn quốc
• Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán

👉 Đây là hình thức phổ biến, phù hợp với khách hàng mua sắm online.

🔹 2.2 Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Khách hàng chuyển khoản vào tài khoản chính thức của doanh nghiệp:

• Tên tài khoản: CÔNG TY TNHH GIA DỤNG PHƯƠNG NGUYỄN

• Ngân hàng: Ngân hàng ACB – 78789666888

• Chi nhánh: Số 30 – 30A Quang Trung, Phường Quang Trung, Quận Hà Đông, TP. Hà Nội

Nội dung chuyển khoản:
Mã đơn hàng – Tên khách – Số điện thoại

Sau khi chuyển khoản, khách hàng vui lòng thông báo để hệ thống xác nhận và xử lý đơn hàng.

🔹 2.3 Thanh toán trực tuyến

Karofishop hỗ trợ thanh toán online qua:

• Thẻ ATM nội địa
• Thẻ tín dụng / ghi nợ
• Ví điện tử (nếu có hiển thị)

👉 Giao dịch được xử lý qua cổng thanh toán trung gian hợp pháp tại Việt Nam.

3. Quy trình xác nhận thanh toán

• Với COD: đơn hàng được xác nhận qua điện thoại hoặc hệ thống
• Với chuyển khoản/online: đơn hàng chỉ được xử lý khi đã nhận đủ thanh toán

👉 Karofishop có quyền từ chối xử lý đơn hàng nếu thông tin thanh toán không hợp lệ.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

Karofishop cam kết:

• Không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng của khách hàng
• Không chia sẻ dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba
• Áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa SSL

👉 Các giao dịch online được thực hiện qua hệ thống bảo mật của đối tác thanh toán.

5. Xử lý giao dịch lỗi

Trong các trường hợp:

• Thanh toán thành công nhưng không ghi nhận đơn hàng
• Thanh toán trùng lặp
• Giao dịch bị lỗi hoặc bị trừ tiền

👉 Khách hàng vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0965 078 789
• Email: karofishop.com@gmail.com

👉 Karofishop sẽ phối hợp với ngân hàng/cổng thanh toán để kiểm tra và xử lý.

6. Chính sách hoàn tiền

• Hoàn tiền được thực hiện theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền đã công bố
• Thời gian hoàn tiền: từ 3 – 7 ngày làm việc tùy phương thức thanh toán

👉 Hình thức hoàn tiền:

• Chuyển khoản ngân hàng
• Hoàn về phương thức thanh toán ban đầu (nếu có)

7. Trách nhiệm của các bên

Trách nhiệm của Karofishop

• Cung cấp thông tin thanh toán rõ ràng, chính xác
• Xác nhận giao dịch minh bạch
• Hỗ trợ xử lý sự cố nhanh chóng

Trách nhiệm của khách hàng

• Cung cấp thông tin thanh toán chính xác
• Bảo mật thông tin cá nhân và tài khoản
• Kiểm tra kỹ thông tin trước khi thực hiện thanh toán

👉 Khách hàng chịu trách nhiệm với các giao dịch do mình thực hiện.

8. Điều khoản chung

• Chính sách thanh toán có thể được cập nhật theo quy định pháp luật
• Áp dụng theo quy định về thương mại điện tử tại Việt Nam

👉 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận chính sách này.

9. Hiệu lực chính sách

Chính sách thanh toán có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải trên website Karofishop.com.

👉 Phiên bản mới sẽ được cập nhật công khai mà không cần thông báo trước.